CRM система для фитнес клуба

CRM для фитнес клуба

Количество соотечественников, которые принимают решение относительно занятий спортом, растет каждый день, как и количество спортивных или фитнес- клубов. Для систематизации работы и ведения базы клиентов необходимо позаботиться об установке современной CRM системы для фитнес клуба.

Сложности для фитнес-клуба при отсутствии CRM

Сложности для фитнес- клуба при отсутствии CRM

Как показывает практика, в фитнес-клубах присутствует серьезная проблема с организацией, так как количество клиентов большое, тренеров не так много, а администратору приходится вести учет в блокноте или просто в файле Excel. При этом возможны накладки с персональными и групповыми тренировками, а это приводит к тому, что клиент разворачивается и уходит. Существенным момент – информирование посетителей об акциях и скидках. Администрация самостоятельно звонит или отправляет сообщения, а это непрактично.

Что собой представляет CRM для фитнес-клуба?

CRM система для фитнес-клуба – это специальный программный продукт, оптимизирующий работу персонала и налаживающий взаимодействие с клиентами. Уникальность  работы такой системы – это перспективы реализовать маркетинговые задумки на практике. Например, подарить человеку талон на одно бесплатное занятие, после которого предложить абонемент и напоминать о тренировке при помощи смс-рассылки или напоминания на e-mail.

Если говорить простыми словами, то CRM представляет собой полноценный планировщик заданий с возможностью аналитики и контроля работы сотрудников. При помощи такого ПО уточняется количество часов или тренировок, проведенных тренерами.

Преимущества внедрения CRM для фитнес-клуба

Применение CRM в фитнес-клубах упрощает работу таких организаций, обеспечив при этом постоянный контроль. Среди достоинств такого подхода выделяются:

Преимущества внедрения CRM для фитнес-клуба
  • онлайн календарь для записи клиентов на групповые тренировки или индивидуальные занятия;
  • постоянная работа с клиентами, напоминая об акционных предложениях и тренировках;
  • контроль работы сотрудников и выполнение ими обязанностей согласно штатному расписанию, проверка выполнения поставленных планов и т.д.;
  • аналитика работы отдельных тренеров и всего фитнес-клуба в целом – это позволит принять меры относительно изменения графика выхода сотрудников.
Помощь и 14 дней бесплатно

* обязательное поле